Dasar Privasi HijauSlot — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Hijauslot mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan atau pasport) semasa proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan dan hasil permainan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan halaman yang dilawati.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS atau lokasi tepat).

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Hijauslot tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan permainan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, percerobohan akaun dan aktiviti haram.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.

3Perkongsian dan Pendedahan Data

Hijauslot mengamalkan prinsip pembatasan tujuan — kami tidak berkongsi data anda melainkan dalam situasi yang ditetapkan dan dengan kawalan yang ketat. Data anda tidak dijual, disewa atau didedahkan kepada pengiklan pihak ketiga.

Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan e-dompet.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Badan penyelarasan industri: Untuk tujuan pematuhan piawaian permainan bertanggungjawab dan pencegahan pengubahan wang haram.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform hijauslot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini adalah tanpa nama.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa dan mencegah percerobohan akaun.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Hijauslot melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah.
• Akses dalaman kepada data pengguna dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi.
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna melalui latihan privasi dan keselamatan yang komprehensif.

6Tempoh Pengekalan Data

Hijauslot menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan mengikut jadual berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit cukai.
• Log aktiviti akaun: Disimpan selama 5 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan siasatan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun.
• Data kuki analitik: Dihapuskan selepas 13 bulan secara automatik.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data dihapuskan secara kekal atau dinyahtanama dengan cara yang tidak membenarkan pengenalpastian semula. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan segera.

7Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 72 jam bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

8Perlindungan Privasi Kanak-Kanak

Platform hijauslot adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan tanpa notis awal.
• Menghapuskan semua data peribadi berkaitan secepat yang boleh dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat jika boleh disahkan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk mencegah akses anak-anak mereka kepada platform perjudian dalam talian. Hijauslot menyokong sepenuhnya inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran digital.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

Hijauslot berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna semasa sesi log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform hijauslot selepas pindaan dasar privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

10Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan privasi hijauslot sedia dihubungi melalui saluran berikut:

Kami menggalakkan anda membaca juga Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna hijauslot.